Chat bot và tổng đài AI không thể có sự khéo léo của con người, có thể khiến khách hàng ‘phát rồ’.‘Phát rồ vì doanh nghiệp dùng AI chăm sóc khách hàng’
Chat bot và tổng đài AI không thể có sự khéo léo của con người, có thể khiến khách hàng ‘phát rồ’.